利害關係人專區

本公司尋求與利害關係人維持良好的合作關係,以期透過完善的溝通達成其權利之維護。

•在客戶政策之執行情形:

在客戶至上的政策下,提供為客戶量身定造、提供石化、化工之整廠規劃、設計、建造以及公共工程,以及電子、半導體、光電通訊等產業之規劃、設計、建造等專業工程公司。本公司通過ISO9001項管理系統認證,確保工程設計與監造過程都能達到最高標準,充分滿足客戶要求。

•在員工權益及僱員關懷部分:

1.人員甄選及雇用,不受種族、社會等級、國籍、宗教、身體殘疾、性別、性取向、政治歸屬或年齡等因素而歧視對待。

2.禁止雇用被強迫的員工及童工。

3.在符合相關勞動法令前提下,制定整體之薪酬政策及架構,以吸引、激勵、獎賞及留任優秀人才。

4.提供暢通溝通管道,讓員工得隨時對公司廣提建設性之意見;為維護員工工作權益,提供免於性騷擾之工作環境,採取適當之防預、糾正及懲處措施。

•在投資者關係:

本公司一向重視投資人關係,除有完整的發言人制度與投資人關係處理窗口外,以加強資訊揭露之時效性與透明度,以保障投資人利益。

聯絡方式:

發言人:許錦碧 財務長

代理發言人:駱素蓮 資深經理 電 話:02-8751-1222 分機217

在供應商關係:

本公司在嚴格的供應商評選程序下,一旦建立合作關係,則尋求與供應商間維持長遠與穩定的合作。

聯絡方式:

聯絡人:採購部 張協理 電話: 02-8751-0858 轉224

•利害關係人共融:

各利害關係人的回饋及指教,是擎邦不斷前進的動力。我們參照 AA1000 利害關係人議合原則,鑑別出 8 類重大利害關係人,包含:員 工、供應商 / 承攬商、股東 / 投資人、客戶、政府、媒體、非營利組織、社區。藉由發放問卷及各式溝通機制,蒐集利害關係人意見與回 饋,並分析各利害關係人所關注的永續議題,並透過多元化方式進行溝通,回應利害關係人的期待。

8 大類利害關係人

 

利害關係人議合

類別

議合目的

重大主題

議合方式及頻率

2023年議合成效

員工

擎邦視員工為「內部顧客」,建立完整的教育訓練計畫和溝通管道,打造多元與友善的企業文化,提升工作滿意度。

  • 員工福利
  • 人才招募與留任
  • 勞資會議4次
  • 職工福利委員會會議4次
  • 員工離職率不高於20%,無顯著波動。

供應商/承攬商

期望與供應商及承攬商維持密切關係,與廠商共同努力,注重品質以維持長遠合作與可持續性發展。

  • 誠信經營
  • 營運績效
  • 永續供應鏈管理
  • 不定時與供應商/承攬商面談或以電話、Email溝通聯繫。
  • 2023年交易供應商新增合格總家數為145家,並通過供應商/協力商評鑑。

股東/投資人

擎邦與投資者良好的互動與健全的監督機制,是擎邦能夠穩定經營與永續發展的重要優勢。

  • 風險管理
  • 職業健康與安全
  • 營運績效
  • 每年一次股東會,2023年召開一次*
  • 每年至少一次法說會,2023年召開一次*
  • 第十屆公司治理評鑑上櫃公司排名為66%~80%,較第九屆上櫃公司排名81%至100%,提升一個級距。
  • 向股東/ 投資人報告公司最新營運及財務狀況,並公告於公司官網。

客戶

擎邦與國際客戶之間的長期合作是基於雙方的信任和專業。公司工程師具備豐富的國際工程經驗,能夠精通國際通用的規範、標準和設計方法,因此能夠為客戶提供符合國際標準的解決方案。

  • 風險管理
  • 資訊安全
  • 顧客關係
  • 綠色工程技術
  • 設計/施工會議(各專案不一:每週~每月)
  • 教育訓練(不定期/移交前)
  • 客戶交流拜訪(不定期)

註:專案執行時, 專案經理會依照設計進度需求, 適時以電子郵件尋求技術協助, 並不定期召開技術檢討會議, 必要時也會邀請客戶來訪或專案團隊親訪客戶, 進行更深入溝通及技術研討。

  • 全公司客戶滿意度調查結果:滿意與非常滿意以及尚可的客戶合計89%;不滿意與非常不滿意的客戶合計6%。
  • 品質及專業獲業主信任與肯定,讓後續追加及變更工程得以更順利定案進行,也為後續標案打下良好基礎,讓公司得以永續發展
  • 提升客戶對綠色工程技術材料的認同:如:排水管由PVC材質變更為CIP管、使用節能標章照明燈具及節能燈控…等

政府

遵守法令規定,配合政府政策適時調整管理制度,與政府維繫良好的關係。

  • 氣候變遷風險管理
  • 永續供應鏈管理
  • 誠信經營
  • 定期於公開資訊觀測站依法公告
  • 不定期之公文往來
  • 2023 年度無重大違法事件。
  • 經濟部:中油大林2023公共工程優質獎
  • 2023 年臺中市政府金安心工程計畫優良廠商-臺中國際會展中心二期工程榮獲重大工程組優勝。
  • 每季/年/不定期於公開資訊觀測站公告財務報表及年報

媒體

媒體是公司對外溝通的重要管道之一。擎邦不定期透過媒體向大眾溝通公司營運狀況與績效,以增進各界對擎邦的認識與信賴。

  • 誠信經營
  • 顧客關係
  • 不定期發佈營運相關之重大訊息新聞稿
  • 透過公開資訊觀測站_重大訊息與公告發布召開線上法說會,於簡報說明後,接受投資大眾Q&A,對於公司會有更完整的瞭解。

https://mops.twse.com.tw/mops/web/t05st01

非營利組織

擎邦透過在地發展與強化社會影響力活動,致力於支持社區及環境議題,通過整合內部資源並積極投身於社會公益和社區活動,加強與社會的連結。

  • 社區關係與社會關懷
  • 誠信經營
  • 每年皆定期透過訪談、相關書面資料瞭解各公益團體執行公益活動之情況與結果。

透過多元社會公益專案,加強與社會的連結:

  • 惜食灣臺行動協會:關注其推動惜食廚房/弱勢族群的廚藝培訓就業及免費餐盒供應給弱勢族群。
  • 香園紀念教養院:認同與支持其建置一個能讓身心障礙者能夠自主生活,安心學習,有人性尊嚴的溫馨家園,並協助習得一技之長。
  • 捐助財團法人林洪易文教基金會,辦理公益講座、資助國中、小、高中與大學之就讀學子獎助學金。

社區

建案營造施工與周遭鄰里生活息息相關。擎邦謹慎評估各項計劃對社區鄰里的影響,並與居民保持暢通的溝通管道。

  • 社區關係與社會關懷
  • 廢棄物管理
  • 職業健康與安全
  • 以捐贈或贊助方式,支持符合擎邦理念/目標之專案
  • 推行ISO 14001環境管理系統
  • 以公司網站、電話、電子郵件、現勘、報告等方式進行溝通

透過謹慎的專案風險評估,有效降低鄰里社區風險:

  • 擎邦公司持續推行ISO 14001環境管理系統,減少污染物的排放。
  • 全數工程皆經過「專案建造環境風險評估」,2023年未發生任何申訴事件。